Site internet https://liloomo.com
En vigueur à partir du 01/07/2025
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre le vendeur, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET 988520276, domicilié à Valleiry 74520, France, joignable par email à contact@liloomo.com, ci-après dénommé « le Vendeur », et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site https://liloomo.com, ci-après dénommée « l’Acheteur ».
ARTICLE 2 – DÉFINITIONS
Acheteur : toute personne procédant à un achat sur la plateforme liloomo.com
Articles : ensemble des biens et services proposés à la vente sur le site
Commande : validation d’un achat d’un ou plusieurs articles par l’Acheteur
Plateforme : site internet liloomo.com et ses éventuelles déclinaisons
Utilisateur : toute personne naviguant sur le site liloomo.com
Vendeur : propriétaire et gestionnaire de la plateforme liloomo.com
ARTICLE 3 – ACCEPTATION DES CONDITIONS
L’utilisation du site liloomo.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Ces conditions sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
L’Acheteur déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter ou bénéficier de l’autorisation requise s’il est mineur ou sous tutelle.
ARTICLE 4 – DESCRIPTION DU SERVICE
Le site liloomo.com propose la vente d’articles en ligne (vêtements et accessoires). Chaque article est accompagné d’une description détaillée permettant à l’Acheteur de connaître ses caractéristiques essentielles.
ARTICLE 5 – PROCESSUS DE COMMANDE
5.1 Sélection des articles
L’Acheteur sélectionne les articles souhaités et les ajoute à son panier. La disponibilité est mentionnée sur chaque fiche produit.
5.2 Validation du panier
Avant finalisation, l’Acheteur peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer des articles.
5.3 Finalisation de l’achat
L’Acheteur renseigne ses informations de livraison et de facturation, puis procède au paiement sécurisé.
5.4 Confirmation
Une fois le paiement validé, un email de confirmation est envoyé dans les 24 heures, récapitulant les détails de la commande.
ARTICLE 6 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
6.1 Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Cependant, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts (CGI), la TVA n’est pas applicable dans le cadre du régime de la micro-entreprise.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
6.2 Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via un système de paiement sécurisé. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
6.3 Facturation
Une facture électronique est transmise après chaque achat. L’Acheteur accepte ce mode de facturation dématérialisé.
6.4 Retard de paiement
Tout retard de paiement entraîne de plein droit l’exigibilité immédiate de l’ensemble des sommes dues et l’application d’intérêts de retard au taux légal majoré de 3 points.
ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les modalités de livraison (délais, zones géographiques, transporteurs) sont précisées lors de la commande. Le Vendeur s’engage à livrer dans les délais annoncés. En cas de retard supérieur à 7 jours, l’Acheteur peut annuler sa commande et obtenir le remboursement.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
8.1 Durée
Conformément au Code de la consommation, l’Acheteur dispose de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans motif, à compter de la réception des articles.
8.2 Procédure
La rétractation doit être notifiée par email à contact@liloomo.com. Un accusé de réception sera envoyé.
8.3 Retour des articles
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, dans leur emballage initial, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
8.4 Remboursement
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
8.5 Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles personnalisés, périssables ou descellés pour des raisons d’hygiène.
ARTICLE 9 – SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h :
- Par email : contact@liloomo.com
Une réponse sera apportée sous 10 jours ouvrés maximum.
ARTICLE 10 – GARANTIES
10.1 Garanties légales
Les articles bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.
10.2 Vérification à la livraison
L’Acheteur doit vérifier l’état des articles à réception et signaler tout défaut apparent sous 3 jours.
10.3 Garantie commerciale
Une garantie commerciale de 12 mois est accordée sur les articles, couvrant les défauts de fabrication.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de force majeure, de fait du transporteur ou d’utilisation anormale des articles par l’Acheteur.
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation expresse.
ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@liloomo.com
ARTICLE 14 – RÉSOLUTION DES LITIGES
14.1 Médiation
En cas de litige, l’Acheteur peut recourir à la médiation :
- Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14.2 Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux français sont seuls compétents.
ARTICLE 15 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES
15.1 Modification
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur lors de la commande.
15.2 Nullité partielle
Si une clause était déclarée nulle, les autres clauses resteraient applicables.
15.3 Intégralité
Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre les parties.
Dernière mise à jour : 01/07/2025